Consumenten kopen steeds vaker producten via alternatieve wegen zoals internet. We spreken hierbij van een ‘overeenkomst op afstand’; er is geen fysiek contact tussen koper en verkoper. Voor deze verkoopvorm gelden aanvullende regels. Is een onderneming in het bezit van het Thuisbezorg Keurmerk? Dan mag de consument erop vertrouwen dat aan de juiste wet- en regelgeving is voldaan.

Wilt u meer weten over het Thuisbezorg Keurmerk? Op deze website vindt u informatie voor:

Bedrijven en Consumenten

Veilig en betrouwbaar

Thuisbezorg Keurmerk is het beeldmerk dat staat voor veilig en betrouwbaar kopen via een webshop, catalogus, verkoop via telefoon of bestelbonnen.

Het belang van kwaliteit

Kwaliteit is een machtig wapen waarmee bedrijven zich kunnen onderscheiden in de markt. Niet alleen ten opzichte van concurrenten in eigen land, maar ook daarbuiten. Erkenning via het Thuisbezorg Keurmerk biedt betrouwbare kwaliteit aan de consument.

Het doel van Thuisbezorg Keurmerk is bescherming van de thuisbezorgbranche en consumenten tegen malafide ondernemers. Het vergroten van het consumentenvertrouwen is voor u als ondernemer van groot belang.

Herkenning van kwaliteit

Erkenning leidt tot herkenning en dit geldt ook voor kwaliteit. Dat bewijst het Thuisbezorg Keurmerk. Met een solide kwaliteit kunt u zich onderscheiden ten opzichte van concurrenten in binnen- en buitenland. 

 
Beeldmerk voor de betrouwbare ondernemer

Bij een ‘overeenkomst op afstand’ gelden voor beide partijen aanvullende regels. Door lid te worden van het Thuisbezorg Keurmerk, onderschrijft u de gedragsregels van dit keurmerk. Als u zich houdt aan deze regels (onder meer rondom informatieplicht, privacyregels en herroepingsrecht) en aan de statuten van het Thuisbezorg Keurmerk voldoet, dan mag u het beeldmerk voeren. Zo ziet de consument dat u een betrouwbare, serieuze ondernemer bent.

Marketing

Kwaliteitszorg is niet alleen een belangrijk marketinginstrument, het geeft ook een permanente impuls aan de eigen organisatie. De kwaliteit, herkenbaarheid en doelmatigheid van werken, zal uw klanten opvallen. Niet voor niets kiezen steeds meer organisaties die willen werken aan de kwaliteit van hun producten, processen, zorgsystemen en eigen werknemers voor het Thuisbezorg Keurmerk.

Volledig review-systeem
Thuisbezorg Keurmerk het keurmerk webshops van een volledig gratis review-systeem. Elke webshop is aan te melden, echter kan alleen de eigenaar de webshop 'claimen'.

Leden van Thuisbezorg Keurmerk, kunnen met een persoonlijk gebruikerspaneel, eenvoudig toezicht houden op de reviews van een webshop. Wij versturen notificaties bij een nieuwe review en leden kunnen reageren op reviews met een bedrijfsidentiteit.

Bedrijven hoeven niet te worden afgerekend op een negatieve review, welke op aantoonbaar op onjuise informatie is gebaseerd. Doordat wij zelf reviews aanbieden kunnen wij ook toezien op een eerlijk proces. Zowel leden als consumenten voorzien wij van de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen de content in ons review systeem.

Plaats embedded-reviews op uw website. Als lid van kunt u deze in uw gebruikersaccount aanpassen aan uw huisstijl.

Webshop aanmelden
U kunt uw webshop aanmelden voor een certificering van het Thuisbezorg Keurmerk door het te claimen. Let op: uw lidmaatschap is pas actief na goedkeuring door het Thuisbezorg Keurmerk. De kosten voor lidmaatschappen kunt u vinden als u de knop "claim deze webshop" heeft geselecteerd. Staat uw webshop nog niet in ons register, dan kunt u deze gratis toevoegen door deze link te volgen:

Voeg een webshop toe

Thuisbezorg Keurmerk-beeldmerk
Na certificering van uw webshop kunnen bedrijven het Thuisbezorg Keurmerk beeldmerk op uw website, catalogus of reclame-uiting plaatsen.

Eigen landingspagina
Iedere webshop heeft in ons register een eigen landingspagina, waar eigenaren naartoe kunt linken. Ook is het mogelijk om uw reviews embedded op te nemen in uw website via onze embedded reviews en/of beeldmerk.

Veilig en betrouwbaar kopen op afstand

Steeds vaker worden producten op afstand afgenomen. Bij een ‘overeenkomst op afstand’ is er geen fysiek contact tussen u als consument en de betreffende ondernemer. Door deze afwijkende omstandigheden gelden er aanvullende regels.

Bedrijven die aangesloten zijn bij het Thuisbezorg Keurmerk voldoen aan deze wet- en regelgeving.

Klacht

Als een verkopende partij zich niet houdt aan de wet of volgens u een onrechtmatige daad begaat waar u het niet mee eens bent, dan kunt u een klacht indienen via dit formulier.

Bemiddeling

Het Thuisbezorg Keurmerk kan voor u uitzoeken of een webshop al dan niet volgens de wet handelt of een onrechtmatige daad heeft begaan.

Indien noodzakelijk kan het Thuisbezorg Keurmerk een onafhankelijke arbiter benoemen die een bindende uitspraak doet inzake het conflict dat u met een van onze leden heeft.

5.00/5.00

Jan Weering beoordeelde
eroshoppen.nl

"Eenvoudig en snel"

Ben zeer tevreden...

9 months ago » Lees reviews

5.00/5.00

Paul beoordeelde
otto.nl

"Serhii's review"

Goede ervaring....

9 months ago » Lees reviews